Bicyclic Wavre

Excellente expérience, tant dans l’achat que le service après vente. Nacho a vraiment pris le temps de discuter, me conseiller, et fait le suivi de mes dossiers. Tant lui que les autres employés rencontrés ont été sympathique et à l’écoute. En particulier, mon vélo est tombé en panne le lendemain de mon achat suite à une mise à jour officielle avec l’app du fournisseur de vélo. Après plusieurs jours à avoir tenté de réparer le vélo, et sachant que la réparation risquait d’être encore longue, ils ont même remplacé mon vélo avec un neuf ! Bref, je recommande fortement cet établissement pour vos vélos !

Carter de chaîne de mon vélo cassé. Un petit coup de tel et une photo envoyée par email ont suffit pour obtenir très rapidement confirmation que la pièce était en stock. Au magasin, la pièce et le sourire du vendeur m'attendaient... Service impec', pour une pièce à 5 euros. 👍

De très bons conseils et des vendeurs qui font le maximum pour satisfaire les clients, un choix assez large de pièces détachées, je conseille vivement ce magasin ! A bien évolué depuis Barracuda dans les années 2000 pour toucher un plus grand public, mais il y a toujours bien une certaine offre pour les puristes. Merci particulier à Cédric qui a bien aidé dans la transaction !

Nous avons passé près de 2 h à choisir et essayer un vélo. Le responsable du département vélo était super patient (malgré nos nombreuses hésitations), très calé, super professionnel et pas du tout "pushy" pour qu'on se décide, il était espagnol mais maitrisant parfaitement le français.

Merci à Bicyclic Wavre pour le geste commercial car après mon entretien du mois de décembre, la chaîne sautait par moment, ils m'ont redressé une patte et cela fonctionne. Bien que le dérailleur n'avait pas été touché, ils ne m'ont rien compté. Merci au mécano, ancien de la maison pour ses explications bien utiles. C'est aussi ce genre d'attention qui fait un client heureux

J’avais fait une gaffe sur mon vélo, perte de liquide de frein et disque souillé. Je suis venu sans rendez-vous et ils ont effectué la réparation en une demi-journée. Impeccable !

Une usine. Personnel pas très avenant. J'y ai acheté mon vélo Scott il y a un an mais clairement je fais l'entretien autre part. N'inspire pas confiance.

Touriste en visite du Canada, problème de dérailleur réglé rapidement et sans frais. Très apprécié! Superbe magasin par ailleurs.