A.S.Adventure

Ayant besoin de conseils divers sur plusieurs articles pour le néophyte que je suis, on m’avait conseillé le magasin de Wavre. J’ai bien fait d’y aller : vaste magasin avec beaucoup de choix en rayon mais aussi et surtout un personnel au top. J’ai été pris en charge par la responsable du rayon randonnée qui m’a consacré beaucoup de temps, m’a donné d’excellents conseils en rapport avec mes besoins, sans nécessairement pousser à l’achat des articles les plus chers. La survie par rapport à l’e-commerce passe par cette valeur ajoutée du service en magasin et la mission est accomplie ici haut la main.

Super magasins surtout spécialisé dans les articles de voyages. La dame à la caisse est souriante et très serviable. Vous conseil correctement sur les produits. Prix raisonnable. On trouve vraiment tout pour le voyage. Il y a également des vêtements tels que levis, Marco polo ou autres.

Achat d'une paire de chaussures il y a deux ans. Vendue ,chère, à la base pour de la marche en montagne . Aujourd'hui cette paire de chaussure n'a fait que de la marche dans un champ à cinq minutes de chez moi sans aucun dénivelé et on voit la très mauvaise qualité. Les bords se sont cassés et ne sont plus du tout imperméables. Bref une dépense onéreuse qui n'aura pas du tout rempli ce qu'on m'avait vendu.

J'ai loué des skis avec A.S. Adventure il y a quelques semaines : que des mauvais souvenirs. Tout d'abord, les skis étaient mal réglé à mon poids, au premier grand virage, je suis tombé et heureusement rien de très grave m'est arrivé. Ensuite les bottes n'étaient pas du tout adaptés, j'ai dû aller relouer des bottes en station où ils ont pris les bonnes mesures pour offrir le produit le mieux adapté. Mauvaise expérience et je n'y retournerai plus.

Dommage qu'on ne trouve pas certaines pièces détachées....notamment cable de frigobox séparé ☹️

J'ai visité le magasin le 24 février pour un achat de moustiquaire pour nos vacances. J'ai demandé conseil entre le choix d'une moustiquaire imprégnée ou non. Une employée m'a affirmé que l'imprégner n'était pas nocif pour un enfant de 22 mois 😳 , pas rassuré. J'ai posé la question à un autre collègue à elle et ben figurez-vous, celui-ci me l'a carrément déconseillé . J'étais tellement sous le choc . Madame vous vous reconnaîtrez . En plus de pas être accueillante vous êtes incompétente . Si quelque chose arrivait à mon enfant par votre faute, j'aurai porter plainte ! Je mets une étoile pour le monsieur .

À chaque fois que je visite le magasin, je suis content car il est bien agencé et propose une large gamme de produits. Le personnel est accueillant, aide volontiers et réponds aux questions en donnant de bons conseils. Le magasin est facilement joignable en transports publics et également en voiture avec le parking gratuit situé juste devant.

Je me suis rendu à l’AS adventure pour un produit très beau que j’avais trouvé sur internet et qui était disponible en magasin. Quand je suis arrivé, je ne l’ai pas trouvé. J’ai donc demandé de l’aide à une collaboratrice qui a à peine cherché et n’a vraiment pas pris ma demande en considération. Ca a été un réel point de rupture dans mon parcours client et je n’y remettrai plus les pieds pour un accueil comme celui-là.