Honda Leclercq

Excellent service, félicitations à toute l'équipe, café disponible et bureau avec de belles motos et scooters. Dommage qu'il n'y ait pas d'essais de petites cylindrées ! Je recommande vivement !J'ai fait entretenir mon scooter Honda Vision

En fait, je suis clairement decu du service… J ai acheté un cb125f, ok peut etre pas leur meilleure vente mais bon… deja je trouve la personne anti vente… genre je vois un beau pull honda pour cross je lui demande le prix et il me repond que ca meme conviendrait pas ( premier redflag…) entre nous il m a vendu une moto bcp trop petite pour ma taille sans meme me le faire remarquer. Bon jusque la je dirais y a pas mort d’homme mais bon. Viens le moment de l entretien… je prend rdv, confirme mon arrivée par telephone, j arrive, j entre dans le magasin et je trouve le vendeur en discussion avec un client ( ou amis) en grand debat sur une bonne moto pour faire la traversée du desert ou je sais pas quoi fin bref … j attend poliment sans interrompre mais me tient au comptoir afin de signaler mon attention de poser une question precise et directe… bref j attend 20 min qu il finissent leur conversation ( 2 amis motard m accompagnant et attendant devant pour me reconduire, ma moto flag devant la porte… bref ca avait l air clair que je venais pas flaner et ecouter deux motards débattre du debattement nécessaires pour passer une dune… ) le vendeur passe donc son attention sur moi (enfin) … je lui dis que je viens comme convenu pour l entretient et il me réponds souriant que c est derriere qu il faut apporter la moto la… je vous avoue que j aurais apprecier cette information directement plutot que 30 min apres avoir attendu pour rien… Un mois plus tard, un amis motard me dis que ma chaine est bcp trop tendue et me demande qui est le branquignole qui a fait ca … bref je dois encore les appeler pour demander de refaire le réglage mais franchement voila .. j espere que ce feedback vous aidera… je rentrais chez honda pour l excellence et ben franchement j l ai pas vraiment sentie … je serais curieux de voir comment Honda apprecierai la manière dont la marque est représentée dans cette concession… sur la photo je pousse la chaine au cas ou… ( normalement je devrais descendre de 2,5 cm) …. Bref je recommande boffement…

Incompétent. Demande de documents pour immatriculation à l’étranger. 175,00 euros à payer d’avance. Les informations nécessaires ne sont pas reprises. Pas de remboursement, ni de geste commercial. Accueil froid et antiparasites. À il y a soi-disant toujours plein de monde qui l’empêche de répondre poliment au téléphone. Mais quand on arrive à l’improviser, le magasin est vide. On va voir combien de temps il va tenir puisque son père n’es plus là pour rattraper le coup. À fuir.

J’ai accompagné mon ami qui possède une Honda CB500F de 2022, en parfait état, avec seulement 5 400 km au compteur. En roulant sur l’autoroute, une vis moteur s’est brutalement fracturée — un incident très dangereux sur une moto aussi récente. Comme la moto est encore sous garantie constructeur Honda (valable 5 ans dans le Benelux), nous nous sommes rendus dans un garage Honda officiel pour faire valoir cette garantie. Malheureusement, le propriétaire du garage nous a reçus de manière très désagréable. Il n’a même pas pris la peine de regarder la moto ou d’évaluer le problème, affirmant simplement qu’il était “vendeur et non mécanicien”. Il a refusé de lancer la moindre procédure de garantie, alors qu’il s’agissait bien d’un défaut sérieux sur une moto de la marque. Nous avons alors décidé de nous rendre dans un autre garage Honda, où nous avons été accueillis avec professionnalisme. Là-bas, la procédure de garantie a été immédiatement lancée et la moto a été réparée en trois jours. Conclusion : évitez ce garage si vous avez besoin de faire fonctionner votre garantie. Pour vendre des motos, ils sont peut-être présents, mais pour le service après-vente, aucune compétence ni considération du client. Très mauvaise expérience.

J'en ai visité des garages, et j'en ai vu des "mecanos" et des "vendeurs". Ici ce sont des passionnés, toujours prêts à aider et à faire tout ce qu'ils peuvent pour résoudre vos problèmes. Évidemment, il ne faut pas abuser, mais je me suis pointé hier sans rendez-vous pour une micro fuite de liquide de refroidissement et on m'a réglé mon problème directement + petit nettoyage au karcher des traces de fuite et appoint de liquide pour bonne mesure. Lors de mon premier entretien, ils m'ont donné tous les conseils et recommandations pour que je puisse prendre soin de ma moto. Ils ont toujours plein de motos à voir et il est possible de s'asseoir dessus, ils ne mettent pas la pression pour acheter et sont toujours ravis de discuter des motos, de comparer les modèles et d'orienter sans pousser à acheter le plus cher. Je vais bientôt déménager assez loin, mais je ferai les kilomètres qu'il faut juste pour faire mes entretiens et réparations chez Leclercq, et ma prochaine moto, je l'achèterai ici !

Trois expériences avec Honda Leclerq aussi bonnes les unes que les autres. La première a été pour l'achat de ma première moto il y a quelques mois. Étant une baby motarde sans motards autours de moi et sans compétence mécanique, je cherchais à acheter une moto en toute confiance. Hasard du calendrier, leurs motos test étaient à vendre en fin d'année. Gros coup cœur sur la Hornet 750 que j'ai pu acquérir rodée, à un prix intéressant et avec toutes les garanties d'une neuve ❤️. Deuxième expérience: un automobiliste m'a fait chuter quelques mois après et ma pédale de frein arrière a été pliée, la rendant presque inutilisable. J'ai réussi à arriver jusque chez eux. En 15 min, leur mécanicien a redressé le pédale et fait les vérifications pour que je puisse repartir en sécurité. Le tout gratuitement à mon plus grand étonnement 🤗. Troisième expérience: avant une longue ballade, je voulais faire vérifier mes freins car il me semblait entendre un bruit de frottement. J'arrive sans rendez-vous. 30'min plus tard, vérification complète de ma moto (chaîne retendue et regraissée), test sur route par leur mécanicien. Tout est nickel. A nouveau, ils me disent que cela fait partie du service client et que je ne dois rien payer. En plus de ça, il a resserré mon rétro droit qui bougait et a remis un embout de guidon que j'avais perdu (je n'avais même pas pensé à leur demander et je ne l'ai vu qu'en partant)🤩. Bref, un service client exceptionnel et professionnel comme on n'en voit peu. J'y retourne les yeux fermés et en totale confiance. Merci à vous, au plaisir et bonne route à tous 😊🤩

J'ai trouvé l'accueil sacrément froid j'ai posé quelques questions on aurait pu me trouver d'autres solutions que je connais on ne me les a pas proposé j'ai préféré ne pas approfondir j'ai quand même acheter une paire de gants Honda

Bonjour, j’ai acheté mon Forza chez Vandenborre que j’ai fait entretenir chez Bike Zone, deux concessionnaires qui ne sont plus officiels Honda entre-temps. Je dois donc me rendre chez Leclercq et après plusieurs milliers de kilomètres, je crois que grâce à leurs bons soins, il est comme neuf, souple à conduire, on sent un travail d’entretien sérieux pour assurer la fiabilité démontrée de Honda. Par contre, il est très très dangereux d’aller à l’entretien car j’ai acheté un nouveau Forza en remplacement du mien. Tellement content car le Forza 2024 est encore bien amélioré par rapport à mon modèle 2017, c’est le top des 125cc. Un vrai bonheur et le sérieux du Garage Honda Leclercq fait qu’on se fidélise naturellement. Merci, à bientôt. Pierre