SO OR RENNES

Très mauvaise expérience. Je reçois une bague venant de cette bijouterie mais dès le premier jour une perle s’enlève. La personne qui me l’a offerte la ramène et en obtient une autre. Ça refait la même chose quelques jours après, on y retourne alors tous les deux. On n’a pas eu le temps de dire bonjour que la vendeuse regarde directement la bague puis nous regarde de façon condescendante, très désagréable dans sa façon de parler, fait des sous entendus en m’accusant d’avoir moi-même abîmé la bague, bien sûr c’est plus facile ! Je lui explique que j’enlève la bague pour tout : je ne dors pas avec, l’enlève pour me laver les mains, prendre ma douche etc… Mais elle me dit qu’elle n’a jamais vu ça que ce n’est pas possible, comme par hasard. Elle décide de l’envoyer en expertise ce que je comprends totalement mais le comportement est inacceptable, reflète totalement la qualité du bijou vendu. Quelques semaines après, on nous appelle pour venir récupérer la bague suite à l’expertise sachant que le remboursement n’était pas possible, évidemment ! Jamais 2 sans 3 le même problème se répercute mais cette fois-ci on ne prend pas la peine de revenir car nous savons que ça ne sert à rien car impossible de se faire rembourser et si c’était pour en avoir encore une autre, pourquoi faire ? Pour que ça refasse la même chose, non merci. Je tiens cependant à remercier l’une des vendeuses qui a été très bienveillante contrairement à une autre, exemple à prendre.

Nous achetions tous nos bijoux à So Or Cleunay, je suis bien triste de savoir la boutique en liquidation. J'espère que nous n'aurons pas de problème avec notamment nos montres car nous ne pouvons visiblement plus faire fonctionner la garantie.

Nous avons découvert cette bijouterie pour notre mariage et nous en sommes ravis. Leurs bijoux sont très beaux et de qualité, l'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Même pour des conseils, la bijoutière a été très agréable et à l'écoute. Je recommande cette bijouterie pour vos bijoux et un service à l'écoute et personalisé !