DIRECCTE Rhône-Alpes

Alors ne vous fatiguez pas à appeler. Ils ne répondront jamais puisqu’ils ont délocalisé une partie de la DREETS concernant les demandes de formation, NDA… car trop de personnes venaient se présenter à l’accueil. J’en reviens à l’instant. Ils ne peuvent pas donner l’adresse et n’acceptent personne. Il faut les contacter directement sur la plate-forme via une passerelle. C’est le seul moyen de les contacter si ils répondent.

D’après mon expérience, au lieu de prendre ses responsabilités et de chercher une solution, il se dégage du problème et renvoie directement vers la justice.

Prenez rdv directement en ligne et sur place. J'ai passé une 1h30 à essayer de les joindre pour les renseignements en droit du travail je n'ai eu personne. J'ai pu lire les différents avis et c'est dommage parce que ça ne change pas. Une administration à moderniser et à booster.

Impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Tôt le matin ou l'après-midi, le service administratif le plus important dont j'ai eu à faire…

Première fois que j'appelle pour des renseignements. Déjà j'attends 30 minues....Et lorsque j'ai quelqu'un, limite elle était blasée de faire son travail. J'ai même pas terminé de poser ma question qu'elle me raccroche au nez. Non mais ! Vous avez un minuteur pour le temps passé pour un appel ou quoi ? Sérieusement...

Une honte à la Française... Où va nos impôts ? Impossible de les joindre ! 09:00–11:30 14:00–16:00 Ça va ? Pas trop dure la journée ? Si entre 2 pauses café vous pouviez répondre au telephone, ça serait fort agréable de votre part... A bon entendeur.

Je suis vraiment sidéré par le manque de compétence et de réactivité de cette administration ! Personne ne répond que ce soit par mail ou par téléphone. Lorsqu'on arrive à avoir une personne on vous communique à chaque fois le numéro d'un collègue qui s'occupe des formations pour au final finir avec un numéro qui sonne dans le vide. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez les joindre.

Où comment perdre 25min d'attente au bout du fil et être expédié en 5min par une dame qui n'en a absolument rien à faire de ce dont vous lui parlez et ne réponds pas à vos questions... encore une bien belle administration à la française.. j'ai juste perdu 30 min de ma vie et ne suis pas plus avancé. C'est bien la peine de me déglinguer la tête d'impôts, taxe et tva pour avoir un "non service publique"...