CAPAC Liège

J'ai été reçue ce lundi 01/09 à 9h sur rendez-vous. La personne qui m'a reçue a été super gentille, elle a pris le temps d'ouvrir mon dossier malgré tous les documents qu'il y avait à ajouter. Merci à elle pour sa gentillesse et bienveillance.

À chaque fois que je me suis rendue sur place, j'ai eu des informations bien plus transparentes qu'aux syndicats, qui sont payants et qui n'ont pas hésité à me mentir. Je ne comprends pas les commentaires négatifs car pour le moment, tout se passe bien.

Je crois qu'il n'existe pas d'organisme plus pénible et qui nous rend gêné d'être Wallon. Non seulement, on ne répond pas au téléphone, aux mails 1 fois sur 3 mais aussi on ne daigne même pas réceptionner des recommandés...!!! Ceux-ci reviennent au bout de 15 jours chez l'expéditeur ! C'est juste scandaleux car derrière cela, il y a des indemnités à recevoir et certains sont à 1€ près. Récemment, j'ai reçu un email me priant de remplir un document (qui était dans mon recommandé...) annexé à l'email. Le problème, c'est qu'il n'y avait aucun fichier attaché ! N'en jetez plus la coupe est pleine. On est obligé de mettre 1 étoile visiblement mais c'est trop bien côté... Au secours le Gouvernement ?

Service totalement défaillant. Impossible de les joindre par téléphone sans devoir patienter des heures — et désormais, l’appel se coupe automatiquement toutes les vingt minutes… sans doute pour décourager les usagers. Par mail, il faut souvent attendre plusieurs semaines pour recevoir une réponse. Et parfois, on vous répond immédiatement… mais pour vous dire à tort que vous n’êtes pas éligible à vos droits. Heureusement que j’ai eu la présence d’esprit de contacter directement l’ONEM, qui m’a confirmé que j’y avais bien droit. Résultat : 4 mois sans indemnités, alors que les factures, elles, n’attendent pas. C’est inacceptable. On parle ici de droits, pas de faveurs. Et oui, je sais que ce commentaire sera lu, puisque mon précédent avait valu un courrier me demandant de le retirer. Cette fois, aucun nom cité, mais le fond reste le même : faites votre travail correctement. Je comprends que vos conditions ne soient pas faciles. Je suis moi-même enseignante, je connais les métiers sous tension. Mais ce n’est pas aux citoyens de subir les conséquences de ces dysfonctionnements. Si vos conditions sont mauvaises, battez-vous auprès de votre hiérarchie, faites grève si nécessaire, mais assurez le service minimum et respectez les droits des gens !

Personnel trop jeune de 2 même pas capable de sonner a la tour du midi le pire il a une option pour les joindre par meal et c moi qui ai 4 cancer qui suit rester 4 x7 heures aux téléphones sans les avoir le 5 iemes jours comme ils ouvre a 8 h pile qui a 7 h59 58 secondes qui les a u 7 jours plus tard jv se que m maman touchait m il fallait absolument un papier du gouvernement 2,3 mois sans toucher mutuelle pareil c rien ma famille a créé le parti socialiste en 1898 sa se réglera autour de ministre

Il serait préférable d’éviter la Capac. Un employé y cause volontairement des problèmes aux clients : il ne fait pas son travail correctement et semble chercher à nuire plutôt qu’à aider. Il commence à 8 h, mais son comportement met les gens en difficulté dès le début de la journée. 0 étoile

C'est une caisse de payement cré pour embêté les personnes affiliés or les autres causse au plus tard effectuer le paiement d'allocations chômage le 1 du moi et en est 11 août pas encore effectuer le paiement de moi de juillet quant vous appellent pour savoir si y a un problème dans le dossier il ne pourrons pas donné des informations au téléphone comme si Secret d'état tous ça pour cachez leurs incompétence et leur manque sérieux

Je ne comprends pas les commentaires négatifs… J’y suis allé aujourd’hui, ils ont été rapides, gentils et efficaces. Merci !