Jules

Scène surréaliste, j’ai essayé 2 pantalons classiques en magasins, ceux-ci ne me convenaient pas, j’ai donc reposé les 2 en magasins. En sortant du magasin, me dirigeant vers la sortie de la galerie marchande une femme crie et me court après m’accusant d’avoir volé les 2 pantalons, car celle-ci a trouvé 2 cintres dans la cabine d’essayage vide. (soit disant, c’est la responsable) Nous avons retrouvé les 2 pantalons après l’avoir accompagné en magasin. (à chaud, je n’aurais jamais dû faire et la laisser crier.) « La responsable » n’apporte aucune excuse après cet acte. Sachant que je suis cadre dans un des magasins de la galerie, je me suis senti humilié connaissant de nombreuses personnes de la galerie. Je vais m’approprier les caméras de surveillance pour divulguer celle-ci, et inciter toutes les personnes pour ne pas aller chez Jules. Je comprends que vous devez surveiller les vols, mais soyez en sûr ou engagé dans des agents de sécurité. Revoyez vos manières de faire ceci n’est pas digne d’un magasin professionnel.

J'y suis passé pour racheter des jeans, bon accueil et j'ai retrouvé ce que je cherchais. Je recommande!

Équipe totalement incompétente et non formée. Zéro sens du service client même après plus de 10 ans de fidélité auprès de la marque. À fuir

j'avais envie de faire plaisir à mon mari, et étant au centre commercial Ecully, je suis donc passé chez Jules pour regarder ce que je pouvais lui prendre. J'ai été très bien accueillie par le personnel. Je n'en dirais pas autant des clientes qui m'ont passée devant pour un changement de ses affaires qu'elles avaient achetées et voulaient faire un échange qui n'était pas possible dans ce magasin. je recommande très pro comme personnel.

Très mauvais accueil, manque total de respect et de professionnalisme ! La vendeuse nous saute dessus à notre arrivé pour nous demander si elle peux nous aider, on lui répond gentiment que l’ont regarde si on trouve ce que l’on cherche . Ce à quoi elle nous répond d’un air mesquin : « oui , vous êtes venus vous promener chez Jules. » Cela fait quelque temps que l’accueil n’est plus le même qu’avant. Les vendeuses sont irrespectueuses!

Accueil agréable produits recherchés trouvés à des prix compétitifs

Manque total de professionnalisme et de respect du client. Et lorsque nous y retournons pour faire part des problèmes rencontrés sur les produits, la responsable se contente de répéter "ce sera remonté" sans excuse et sans même prendre la peine de noter notre nom ou de consulter notre compte client. On est bien loin des valeurs criées par l'enseigne dans sa communication et sa publicité...

Bon accueil mais dommage de faire payer un ourlet de pantalon 7€ alors qu'on a acheté un costume complet avec chemise et gilet pour un total de 330 € !